㈜클라우드나인마케팅(이하 '회사')은 회원의 개인정보를 중요시하며, 개인정보 보호법에 따라 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 공개합니다.

가. 개인정보 수집 목적 : 회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원/비회원의 개인정보는 회사가 보유하며 서비스를 제공하기 위하여 이용합니다. 회사는 아래 최소한의 개인정보를 수집하며, 상담 및 문의(전화,홈페이지), 설문 및 이벤트 참여, 유료서비스 이용, 제휴사의 제공 시 개인정보가 추가 수집됩니다.

나. 서비스 이용 및 사업 처리 과정

아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집됩니다.

- IP 주소, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 관련 법령에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다 .

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

전자금융거래법

- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

소득세법

- 제세공과금 대납을 위한 정보: 5년

통신비밀보호법

- 로그인 기록: 3개월

보유기관이 경과한 개인정보는 개인을 식별할 수 있는 고유한 정보들은 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 지체 없이 파기합니다.

유료회원의 경우에는 자동 해지 처리 시 제품 이용 관련 고객지원 서비스 제공에 문제가 발생할 수 있으므로 회사의 고객지원센터를 통해 관련 해지 절차를 안내 받아 개별적으로 처리할 수 있습니다.

그밖에 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에도 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 완전 삭제하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하하여 파기합니다.

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다. 그리고, 위탁 받은 업체가 관계 법령을 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 이용자들의 사전동의를 얻은 경우에 한하여, 아래의 업체에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회원은 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보에 대한 정보를 열람, 수정, 삭제 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보의 열람 및 정정 범위 - 회사가 보유하고 있는 회원의 개인정보
- 회사가 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황
- 회원이 개인정보 수집,이용,제공 등의 동의 현황

나. 개인정보 열람, 정정 및 동의 철회 방법 회원은 회사 방문, 이메일, 전화, 서면을 통해 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
단, 회사는 다음과 같이 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 회원 혹은 대리인 확인방법은 다음과 같으며, 담당자는 필요한 질문 등을 통해 본인 또는 대리인을 확인하고 있습니다.

1) 회원(본인)인 경우: 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용이 불가능한 것)
2) 대리인의 경우 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 증명할 수 있는 증명서

다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 회사에서는 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정 대리인의 본인인증을 요구하며, 이때 법정 대리인의 개인정보는 수집하지 않습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 홈페이지 및 이메일, 서면, 전화를 통해 요청할 수 있습니다. 아동의 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.

회사는 회원에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 회원이 서비스를 이용하는 부분에서 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 사이트 접속 시 자동으로 회원의 컴퓨터로 전송되는 텍스트 파일을 말합니다. 이 쿠키는 회원이 로그아웃(Log-out)후, 사용 중인 브라우저를 닫으면 PC에 저장되지 않고 자동 삭제됩니다. 회원은 쿠키 사용여부를 선택할 수 있습니다.

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회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 위 연락처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요하신 경우는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
- 개인정보분쟁조정위원회(http://www.kopico.go.kr/국번없이 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과(http://www.spo.go.kr/국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국(https://ecrm.police.go.kr/국번없이 182)

개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 09월 23일